Politica de Retur

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv si sa expedieze coletul inapoi in termen de maximum 14 zile Calendaristice din ziua primirii coletului de Dvs . De asemenea, in conformitate cu art. 14 alin. 2 din OUG nr. 34/2014 : "Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu exceptia cazului in care profesionistul accepta sa suporte acele costuri sau in care profesionistul nu a informat consumatorul ca aceste costuri trebuie suportate de consumator."

Inainte de a trimite coletul de retur, va rugam sa va asigurati ca acesta respecta urmatoarele CONDITII:

•     Clientul se obliga sa expedieze coletul astfel incat sa ajunga inapoi in maximum 14 zile Calendaristice de la primirea produselor si sa anunte returnarea produselor prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail : daira_shop@yahoo.com / Telefon, sms sau WhatsApp : 0721918414 ). Veti primi pe email FORMULARUL DE RETUR, pe care va rugam sa-l completati si sa-l retrimiteti.
•    Clientului ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maximum 14 zile calendaristice in urmatoarele conditii:

- produsul trebuie trimis in ambalajul original, impreuna cu toate etichetele si accesoriile aferente si intacte, in starea in care au fost expediate de catre Vanzator.

-starea produselor trebuie sa fie impecabila, sa nu fi fost purtate sau sa prezinte urme de uzura sau consum.

ATENTIE! 

• Produsele folosite ( purtate, spalate, parfumate, coafate) nu se schimba / returneaza din motive de igiena!   In cazul in care nu ati respectat aceste aspecte, echipa noastra va face un proces verbal de constatare si va trimite produsul / produsele inapoi catre adresa furnizata in comanda, cu plata transportului de 25 lei catre dvs. 

Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (acest document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.

Nu se vor accepta coletele cu ramburs!

In maxim 14 zile calendaristice de la data sesizarii dorinteti de returnare, contravaloarea produselor va fi achitata cumparatorului prin Transfer Bancar in contul furnizat. 

Atentie! Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client. Restituirea sumei se refera strict la valoarea produselor comandate, nu si la cheltuielile legate de transportul produselor.

 Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.